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嶺南春來早，奮斗正當(dāng)時(shí)
隨著春節(jié)假期結(jié)束
春運(yùn)臨近尾聲
打工人的后備箱又被塞滿
陸陸續(xù)續(xù)踏上回莞之路
近日，東莞交投集團(tuán)轄下高速公路迎來返程高峰，為保障廣大市民群眾平安返程、順利返崗，集團(tuán)高速公路以最實(shí)舉措、最優(yōu)服務(wù)，24小時(shí)守護(hù)廣大市民平安回莞。
科技賦能，高效巡查保暢通
2月7日下午，市民李先生駕駛車輛行駛在?；⒏咚贂r(shí)發(fā)生車輛故障，正當(dāng)其為無(wú)法準(zhǔn)確描述位置而發(fā)愁時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)右側(cè)護(hù)欄上設(shè)有“一鍵報(bào)警”二維碼。李先生立即用手機(jī)掃碼，通過集團(tuán)高速公路布設(shè)的“一鍵報(bào)警”救援管理平臺(tái)發(fā)出求助信息。隨后，集團(tuán)高速公路信息服務(wù)中心迅速通過二維碼管理平臺(tái)精準(zhǔn)定位到事發(fā)地點(diǎn)，電話聯(lián)系李先生確認(rèn)情況，囑咐李先生做好安全警示措施，并撤離至安全區(qū)域等待救援。同時(shí)，中心迅速啟動(dòng)“一路三方”應(yīng)急預(yù)案，調(diào)度附近的路政、拖車等救援力量趕往現(xiàn)場(chǎng)。5分鐘后，路政人員和拖車相繼到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全防護(hù)，并展開救援行動(dòng)，13分鐘后，將李先生及其故障車輛帶離現(xiàn)場(chǎng)并安全送出高速?！耙绘I報(bào)警”二維碼的便利性以及高速救援的速度獲得市民李先生的高度贊揚(yáng)。
據(jù)悉，上述“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)是集團(tuán)在春運(yùn)前部署的，可協(xié)助司乘快速獲得救援。目前，集團(tuán)轄下高速公路（常虎高速、莞深高速、從莞高速東莞段、廣龍高速東莞段、深外環(huán)高速東莞段）已經(jīng)全面設(shè)置了“一鍵報(bào)警”二維碼求助提示牌，有效提升求助覆蓋面。
據(jù)介紹，除了“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)，為穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)返程車流高峰，強(qiáng)化科技賦能，集團(tuán)高速公路信息服務(wù)中心依托“AI智能檢測(cè)+路空一體”聯(lián)動(dòng)模式，利用視頻監(jiān)控、事件檢測(cè)系統(tǒng)及無(wú)人機(jī)巡航，對(duì)重點(diǎn)路段進(jìn)行24小時(shí)巡查，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)度、早處置”，提前化解交通風(fēng)險(xiǎn)。通過“一日一研判”機(jī)制，實(shí)時(shí)分析車流數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整巡查策略，確保事故響應(yīng)速度有效提升。
多方聯(lián)動(dòng)，應(yīng)急響應(yīng)再提速
針對(duì)春運(yùn)返程路面車流量大的特點(diǎn)，依托“一路三方”聯(lián)勤機(jī)制，集團(tuán)高速公路提前研判車流高峰時(shí)段、事故擁堵易發(fā)路段，有針對(duì)性地增加路政、清障、車輛救援等路面駐點(diǎn)，加大重點(diǎn)部位的巡邏力度，其中路政駐點(diǎn)從日常每天13組增加至19組，拖車救援服務(wù)駐點(diǎn)從17組增加至20組。春節(jié)期間，全路段處置人員的平均第一到場(chǎng)時(shí)間在7分鐘內(nèi)，平均處置時(shí)長(zhǎng)在10分鐘內(nèi)。
同時(shí)，落實(shí)機(jī)電人員值守，做好攝像槍、路燈、情報(bào)板、收費(fèi)設(shè)備等機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)維工作，保障集團(tuán)所轄高速公路機(jī)電設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，助力廣大市民群眾平安出行。在春節(jié)假期期間，集團(tuán)轄下高速的照明狀況還獲得網(wǎng)友暖心點(diǎn)贊，“看見高速路燈就知道到東莞了！”
在收費(fèi)站出入口，落實(shí)開足車道、疏導(dǎo)分流等措施，增加工作人員做好現(xiàn)場(chǎng)值守管控，著力保障收費(fèi)站通行順暢。在返程高峰來臨前，配合東莞電視臺(tái)播出高速公路返程車流預(yù)判信息，提醒市民群眾注意錯(cuò)峰出行。
溫情服務(wù)，暖心守護(hù)每一程
在服務(wù)區(qū)，集團(tuán)高速值班工作人員加強(qiáng)巡邏，積極疏導(dǎo)指引現(xiàn)場(chǎng)車輛，確保有序停放車輛；同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助司乘使用充電樁，確保車主能夠順利快捷充電。此外，服務(wù)區(qū)工作人員主動(dòng)服務(wù)過往司乘，為司乘提供路線咨詢、溫開水、幫助司乘處理突發(fā)情況。
近日，黃江服務(wù)區(qū)管理人員張麗艷在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名行動(dòng)不便的旅客，由兩名家人攙扶著艱難地往洗手間的方向走去。見此情況，張麗艷迅速拿出了服務(wù)區(qū)的備用輪椅，協(xié)助旅客通過無(wú)障礙通道進(jìn)入服務(wù)區(qū)大樓，這一暖心舉動(dòng)贏得了過往旅客和陪同家人的稱贊。
安全倡導(dǎo)，文明出行記心間
春運(yùn)期間，集團(tuán)高速充分利用沿線 106塊電子情報(bào)板和服務(wù)區(qū) 9 塊LED宣傳屏滾動(dòng)式播放安全駕駛和錯(cuò)峰出行信息，提醒廣大市民出行要全程全員系好安全帶，杜絕超速行駛、酒駕醉駕等交通違法行為，牢固樹立“安全第一”理念，自覺遵守交通法規(guī)，做到安全文明出行，降低事故風(fēng)險(xiǎn)。
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